“在网贷平台借出去 2 万元，借款人用虚拟身份注册，现在逾期失联，平台还不管”，网络借贷债务因 “身份虚拟、地域分散、平台责任模糊”，追讨难度远高于传统债务。掌握以下 3 个要点，能有效突破虚拟壁垒，提高回款概率。
要点一：“向平台索要‘真实身份信息’，锁定追讨对象”。根据《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》，网贷平台需留存借款人真实身份信息(身份证、银行卡、联系方式)。债权人可向平台提交书面申请，要求提供借款人的 “实名认证信息”(如身份证复印件、常用手机号、收货地址)，若平台拒绝，可向当地金融监管部门投诉，或起诉平台 “未履行信息披露义务”。某出借人通过投诉，从平台获取借款人真实手机号和家庭住址，后续上门协商，3 个月内收回 1.5 万元欠款。需注意：平台提供的信息需保密，仅用于债务追讨，不得泄露给第三方。
要点二：“利用‘电子证据固化’，确保证据效力”。网络借贷的合同、转账记录多为电子形式，需提前固化为合法证据：1. 截图保存网贷平台的借款合同、还款计划，标注 “截图时间、平台名称”，并通过 “时间戳” 服务(如联合信任时间戳)认证，证明截图未被篡改;2. 下载银行或第三方支付的转账流水，备注 “向 XX(借款人平台昵称)出借资金”，并加盖金融机构公章;3. 保存与借款人的聊天记录(如微信、平台私信)，若涉及还款承诺，需完整留存(从聊天开始到结束)。某出借人因未固化电子证据，平台下架后借款合同无法调取，起诉时因证据不足败诉，无法追回 3 万元欠款。
要点三：“‘跨地域追讨’优先选择‘线上诉讼’，降低成本”。若借款人与债权人不在同一地区，线下追讨成本高、效率低，可通过 “线上诉讼” 解决：登录 “人民法院在线服务” 平台，提交起诉状、电子证据、借款人身份信息，申请线上立案;庭审时通过视频连线参与，无需到场;胜诉后若借款人仍不还款，可向法院申请 “跨区域强制执行”，由借款人所在地法院协助执行。某出借人在上海，借款人在成都，通过线上诉讼 2 个月内拿到胜诉判决，后续由成都法院冻结借款人银行卡，成功收回 2.2 万元欠款。